Litigio& Asesores
Ley 1581 de 2012
Política de tratamiento de datos personales
En vigencia desde el 7 de septiembre de 2026.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026.
Revisada y aprobada por la Dra. Vanessa Sierra,
tarjeta profesional n.º —.
Este documento explica qué datos personales recogemos cuando alguien nos escribe por esta web, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puede exigirnos en cualquier momento. Está escrito para que se entienda sin ser abogado.
1. Quién responde por sus datos
El responsable del tratamiento es Litigio & Asesores, firma jurídica dirigida por la Dra. Vanessa Sierra, abogada con tarjeta profesional n.º — del Consejo Superior de la Judicatura.
La atención de consultas y reclamos sobre datos personales la lleva directamente la dirección de la firma, por el correo de arriba.
2. Qué datos recogemos
Solo los que usted escribe en el formulario de contacto:
- Su nombre — obligatorio, para saber cómo dirigirnos a usted.
- Su correo electrónico — obligatorio, porque es por donde respondemos.
- Su teléfono — opcional. Si no lo pone, respondemos igual por correo.
- El área de su consulta — opcional, y sirve solo para clasificarla.
- Lo que usted nos cuenta del caso, en sus palabras.
Además, y por seguridad, el servidor guarda de forma temporal una huella cifrada de su dirección IP. No es la IP: es un código irreversible calculado a partir de ella, que no permite saber cuál era. Solo sirve para impedir que un programa automático dispare el formulario en bucle, y se borra a los quince minutos.
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, no hay analítica, y no compramos ni recibimos listas de datos de terceros.
3. Cuidado con lo que escribe: datos sensibles
La ley protege de forma especial los llamados datos sensibles: entre otros, los de salud, los de vida sexual, los biométricos y los que revelan origen étnico, convicciones religiosas u opiniones políticas. Nadie está obligado a entregarlos.
Al contarnos su caso es posible que mencione alguno sin pensarlo — es frecuente en accidentes de trabajo, en pensiones por invalidez y en asuntos de familia, donde el problema mismo es de salud o de intimidad. Si lo escribe, entendemos que autoriza expresamente que lo tratemos con el único fin de estudiar su caso, y lo protegemos con el mismo cuidado que cualquier otro dato de un cliente.
Aun así, nuestra recomendación es la contraria: en el primer mensaje cuéntenos lo mínimo para que sepamos de qué se trata. El detalle íntimo, los diagnósticos y los documentos se ven después, ya en una conversación reservada.
4. Para qué los usamos
- Leer su consulta, estudiarla y responderle.
- Contactarle por correo, teléfono o WhatsApp para pedirle lo que falte.
- Valorar si su caso tiene salida jurídica y decírselo, incluso cuando la respuesta es que no.
- Si decide contratarnos, dar inicio a la relación profesional y cumplir con lo que la ley nos exija después.
Nada más. No le enviamos boletines, no le mandamos publicidad y no cedemos ni vendemos sus datos a nadie.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Si su consulta no deriva en un encargo, la conservamos mientras tenga sentido para atenderla y, como máximo, un año desde el último mensaje. Después se elimina.
Si sí deriva en un encargo profesional, los datos pasan a formar parte del expediente y se conservan durante el tiempo que exijan las normas aplicables al ejercicio de la abogacía y a la conservación de documentos, que puede ser bastante más largo. En ese momento se le informará de las condiciones concretas.
6. Quién más los ve
Para poder funcionar, la web usa dos servicios de terceros:
- Resend (Resend Inc., Estados Unidos), que es quien entrega materialmente el correo con su consulta. Procesa el mensaje para enviarlo; no lo usa para nada propio.
- Google (Google LLC), porque el correo del despacho es de Gmail y su mensaje llega ahí. La página también carga sus tipografías desde los servidores de Google, lo que implica que su dirección IP llega a Google al abrir la web, igual que en la mayoría de los sitios.
La red de distribución jsDelivr entrega una librería gráfica que usa la portada, y por lo mismo recibe su IP. Ninguno de estos servicios recibe el contenido de su consulta salvo los dos primeros.
Los enlaces a WhatsApp, Instagram y Facebook llevan a plataformas ajenas: si los pulsa, lo que pase allí se rige por las políticas de esas empresas y no por esta.
Como Resend y Google están en Estados Unidos, enviar su consulta implica una transferencia internacional de sus datos. Al marcar la casilla de autorización del formulario, usted la autoriza de forma expresa e informada para esa única finalidad. Si prefiere que sus datos no salgan del país, escríbanos por WhatsApp o llámenos en lugar de usar el formulario.
7. Qué puede exigirnos
La ley le da estos derechos, y ejercerlos es gratis:
- Conocer qué datos suyos tenemos y de dónde salieron.
- Actualizarlos o corregirlos si están incompletos, desactualizados o son inexactos.
- Pedir prueba de la autorización que nos dio, salvo en los casos en que la ley no la exige.
- Que le informemos del uso que les hemos dado.
- Revocar la autorización y pedir que los suprimamos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que hemos incumplido.
8. Cómo los ejerce
Escríbanos a — con «Datos personales» en el asunto, díganos qué necesita y adjunte algo que acredite su identidad. Si escribe en nombre de otra persona, indique con qué facultad lo hace.
Los plazos que nos fija la ley son estos:
- Consultas — le respondemos en un máximo de diez días hábiles. Si no alcanzamos, se lo decimos antes de que se cumplan, explicando por qué, y respondemos en los cinco días hábiles siguientes.
- Reclamos — se atienden en un máximo de quince días hábiles. Si no alcanzamos, se lo decimos con el motivo y respondemos en los ocho días hábiles siguientes.
Si el reclamo está incompleto, se lo pediremos completar dentro de los cinco días siguientes; si pasan dos meses sin respuesta suya, se entiende que ha desistido. Y si el dato reclamado está en discusión, lo marcaremos como «reclamo en trámite» mientras se resuelve.
9. Cómo lo protegemos
La web va cifrada de extremo a extremo con certificado válido, así que lo que escribe viaja protegido. La llave del servicio de correo se guarda fuera de la carpeta pública del servidor, donde no puede alcanzarla nadie desde internet. El formulario solo acepta envíos desde esta misma web y tiene un límite por dirección para frenar el uso automatizado.
Dicho con honestidad: ningún sistema es infalible. Si alguna vez ocurriera un incidente que afecte a sus datos, lo reportaremos a la Superintendencia y se lo comunicaremos.
10. Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores y no les pedimos datos. Cuando un asunto de familia involucra a un niño o adolescente, sus datos los aportan quienes ejercen la patria potestad, y se tratan atendiendo a su interés superior y solo para el caso.
11. Escribirnos no le convierte en cliente
Es importante y conviene decirlo claro: enviar este formulario no crea una relación de abogado y cliente, ni interrumpe ningún plazo que esté corriendo en su asunto. La relación profesional nace cuando se acuerda por escrito el encargo y los honorarios. Lo que publicamos en la web es información general y no sustituye una asesoría sobre su caso concreto.
Lo que usted nos cuente, en cambio, sí lo tratamos con reserva desde el primer mensaje, tenga o no continuidad el asunto.
12. Cambios
Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Cuando el cambio afecte a la finalidad para la que nos autorizó, se lo comunicaremos y pediremos una autorización nueva antes de aplicarlo.
13. Vigencia
Esta política rige desde el 7 de septiembre de 2026. Las bases de datos se mantienen durante los plazos del punto 5 y, en todo caso, mientras sea necesario para las finalidades autorizadas o para cumplir un deber legal.
Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio — Delegatura para la Protección de Datos Personales.